Handelsbetingelser
Gældende fra d. 23. november 2025
Salg af fysiske varer via nettet.
Købsbetingelserne gælder for forbrugeres køb af varer på Bakketop.dk.
Siden ejes og drives af:
Bakketop ApS
CVR-nr.: 45907066
Adresse: Nyvej 22
Postnr. og by: 8680 Ry
Telefon: +45 XX XX XX XX
Mail: info@bakketop.dk
Afgivelse af ordre
Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, er det ikke en juridisk bindende aftale. Det betyder, at Bakketop kan annullere ordren i tilfælde af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende. Først når vi afsender varen fra vores lager, godkendes din ordre. Samtidig modtager du den bindende ordrebekræftelse og faktura.
Når du bestiller, modtager du en automatisk e-mail med en oversigt over din ordre. Denne e-mail er kun en elektronisk kvittering for modtagelse — ikke en ordrebekræftelse. Aftalen er først bindende, når du modtager en e-mail fra Bakketop, der bekræfter, at varerne er sendt.
Når du godkender betalingen, reserveres beløbet på din konto. Vi hæver først pengene, når varen(e) afsendes fra vores lager. Først da har du en bindende aftale med os. Bakketop gemmer en kopi af aftalen, som kan fremsendes efter behov.
Betaling
Betaling kan ske med følgende betalingsmidler:
Dankort, MobilePay, Visa/Dankort, Mastercard
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Hvis du har bestilt flere varer, og enkelte varer ikke kan leveres med det samme, hæver vi først betalingen for disse varer, når de afsendes.
Levering
Vi leverer udelukkende varer til adresser i Danmark.
Lagervarer sendes normalt inden for 1–3 hverdage). Leveringstiden fremgår af produktet på webshoppen.
Vi tilbyder levering til døren, levering til pakkeshop og levering til erhverv. Vi anvender GLS som fragtleverandør.
Eventuel levering af større varer eller specialprodukter kan have længere leveringstid. Her vælger vi den rette fragtpartner alt efter størrelse og værdi. Den forventede leveringstid fremgår af produktet.
Læs mere om leveringsmuligheder og priser her: (indsæt link)
Vilkår for bestillingsvarer
Hvis du køber en bestillingsvare, fremgår det tydeligt på produktet. Købet er først bindende, når du modtager en endelig ordrebekræftelse og faktura fra Bakketop.
Beløbet reserveres ved bestilling, men trækkes først, når varen afsendes.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret uden begrundelse. Fristen løber fra den dag, du - eller en person udpeget af dig - modtager varen.
Har du bestilt flere varer, gælder fristen først fra du modtager den sidste vare.
Undtagelser til fortrydelsesretten
Du har ikke fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller som har et tydeligt personligt præg.
Du kan miste fortrydelsesretten ved brudt/åbnet forsegling på fødevarer eller kosttilskud som barer, geler, pulver osv.
Sådan fortryder du
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Besked sendes til:
Bakketop ApS Att. Christian
Mail: info@bakketop.dk
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage pakken.
Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst, men det er frivilligt.
Returnering og returomkostninger
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder.
Returnering sendes til:
Bakketop ApS
Adresse: Nyvej 22
Postnr. og by: 8680 Ry
Du betaler selv returfragten for varer, der kan sendes med almindelig post.
Større varer kan koste op til ca. DKK 500 at returnere.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler alle betalinger vedrørende den del af ordren, du fortryder — dog ikke ekstra fragt, hvis du valgte en dyrere leveringsform end vores standardlevering.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog vente, til vi har varen retur, eller til du har sendt dokumentation for returnering.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved bestilling.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for værdiforringelse, hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art og funktion.
Varen bør returneres i original emballage. Manglende eller beskadiget emballage kan medføre fradrag.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven.
Reklamation sendes til:
Bakketop ApS Att. Christian
Mail: info@bakketop.dk
Varer sendes til:
Bakketop ApS
Adresse: Nyvej 22
Postnr. og by: 8680 Ry
Varen skal sendes i forsvarlig emballage. Gem kvittering og trackingnummer.
Persondatapolitik
Når du handler på Bakketop.dk, indsamler vi oplysninger som:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mail, IP-adresse, leveringsoplysninger, betalingsform, købshistorik og henvendelser.
Behandling sker i henhold til vores privatlivspolitik.
Klager
Du kan klage via:
Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
Via: www.naevneneshus.dk
Andre vilkår
Gavekort
Gavekort til Bakketop er gyldige i 2 år.
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Bakketop tager forbehold for prisfejl, korrekturfejl, afgiftsændringer, udsolgte varer og force majeure.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Bakketop
Adresse:
E-mail:
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer eller tjenesteydelser:
Vare(r):
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Vej og nr.:
Postnr. og by:
Forbrugerens underskrift (kun ved returnering på papir):
Dato: