Gældende fra d. 1. juni 2026
Salg af fysiske varer via nettet.
Købsbetingelserne gælder for forbrugeres køb af varer på Bakketop.dk.
Siden ejes og drives af:
Bakketop ApS
CVR-nr.: 45907066
Adresse: Nyvej 22
Postnr. og by: 8680 Ry
Telefon: +45 93 97 79 55
Mail: info@bakketop.dk
Afgivelse af ordre
Når du afgiver en ordre på Bakketop.dk, modtager du en automatisk e-mail med en oversigt over dit køb. Denne e-mail er en kvittering for, at vi har modtaget din ordre, men er ikke en endelig ordrebekræftelse.
Aftalen mellem dig og Bakketop er først bindende, når vi sender en ordrebekræftelse til dig.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af trykfejl, tekniske fejl, prisfejl, leveringssvigt, udsolgte varer eller andre forhold uden for vores kontrol. Hvis dette sker, vil du naturligvis blive kontaktet hurtigst muligt, og eventuelle reservationer eller betalinger vil blive annulleret eller tilbagebetalt.
Når du godkender betalingen, reserveres beløbet på din konto. Beløbet hæves først, når varen afsendes, afhentes eller på anden måde stilles til rådighed for dig.
For varer, der leveres via vores service "Personlig Levering", hæves beløbet, når cyklen er klargjort og klar til levering.
Bakketop opbevarer oplysninger om dit køb i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan altid kontakte os, hvis du ønsker en kopi af din ordrebekræftelse.
Betaling
Betaling kan ske med følgende betalingsmidler:
Dankort, MobilePay, Visa/Dankort, Mastercard
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Hvis du har bestilt flere varer, og enkelte varer ikke kan leveres med det samme, hæver vi først betalingen for disse varer, når de afsendes.
Levering
Vi leverer udelukkende varer til adresser i Danmark.
Lagervarer sendes normalt inden for 1–3 hverdage. Leveringstiden fremgår af produktet på webshoppen.
Vi tilbyder levering til døren, levering til pakkeshop og levering til erhverv. Vi anvender primært GLS som fragtleverandør.
På cykler fra 5.000 kr. tilbyder vi desuden Personlig Levering. Ved Personlig Levering leveres cyklen samlet, klargjort og klar til brug på den aftalte adresse. Leveringstidspunkt aftales efter bestilling.
Eventuel levering af større varer eller specialprodukter kan have længere leveringstid. Her vælger vi den rette fragtpartner alt efter størrelse og værdi. Den forventede leveringstid fremgår af produktet.
Læs mere om leveringsmuligheder og priser her.
Vilkår for bestillingsvarer
Hvis du køber en bestillingsvare, fremgår det tydeligt på produktet. Købet er først bindende, når du modtager en endelig ordrebekræftelse og faktura fra Bakketop.
Beløbet reserveres ved bestilling, men trækkes først, når varen afsendes.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret uden begrundelse. Fristen løber fra den dag, du - eller en person udpeget af dig - modtager varen.
Har du bestilt flere varer, gælder fristen først fra du modtager den sidste vare.
Undtagelser til fortrydelsesretten
Du har ikke fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Dette kan blandt andet omfatte cykler, som efter aftale er specialtilpasset med komponenter, tilbehør eller andre ændringer, der afviger væsentligt fra den oprindelige standardkonfiguration og derfor ikke uden videre kan sælges videre som standardvare.
Du kan miste fortrydelsesretten ved brudt eller åbnet forsegling på fødevarer, kosttilskud, energibarer, gels, pulverprodukter og lignende varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke kan returneres.
Sådan fortryder du
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Besked sendes til:
Bakketop ApS Att. Christian
Mail: info@bakketop.dk
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage pakken.
Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst, men det er frivilligt.
Returnering og returomkostninger
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder.
Returnering sendes til:
Bakketop ApS
Adresse: Nyvej 22
Postnr. og by: 8680 Ry
Du betaler selv returfragten for varer, der kan sendes med almindelig post.
Større varer kan koste op til ca. DKK 500 at returnere.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler alle betalinger vedrørende den del af ordren, du fortryder — dog ikke ekstra fragt, hvis du valgte en dyrere leveringsform end vores standardlevering.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog vente, til vi har varen retur, eller til du har sendt dokumentation for returnering.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved bestilling.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret eller anvendt i større omfang, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Ved returnering af cykler må cyklen alene være afprøvet i et omfang svarende til, hvad der normalt ville være muligt ved besigtigelse og prøvekørsel i en fysisk butik. Tegn på egentlig brug, slid, skader, monteret tilbehør eller manglende originaldele kan medføre fradrag i tilbagebetalingen.
Varen bør returneres i original emballage. Manglende eller beskadiget emballage kan medføre fradrag for værdiforringelse.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven.
Reklamation sendes til:
Bakketop ApS Att. Christian
Mail: info@bakketop.dk
Varer sendes til:
Bakketop ApS
Adresse: Nyvej 22
Postnr. og by: 8680 Ry
Varen skal sendes i forsvarlig emballage. Gem kvittering og trackingnummer.
Persondatapolitik
Når du handler på Bakketop.dk, indsamler vi oplysninger som:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mail, IP-adresse, leveringsoplysninger, betalingsform, købshistorik og henvendelser.
Behandling sker i henhold til vores privatlivspolitik.
Klager
Du kan klage via:
Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
Via: www.naevneneshus.dk
Andre vilkår
Gavekort
Gavekort til Bakketop er gyldige i 2 år.
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Bakketop tager forbehold for prisfejl, korrekturfejl, afgiftsændringer, udsolgte varer og force majeure.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Bakketop
Adresse:
E-mail:
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer eller tjenesteydelser:
Vare(r):
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Vej og nr.:
Postnr. og by:
Forbrugerens underskrift (kun ved returnering på papir):
Dato: